Envío y Formas de Pago

1. Destinos de envío

Entregamos en:

• España: todo el territorio (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
• Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.
• Reino Unido.

Ningún otro país está disponible: el proceso de compra solo permite elegir los destinos anteriores.

2. Preparación y salida del almacén

Todos los pedidos se preparan y salen de nuestro centro logístico de Fuenlabrada (Madrid, España). En el email de expedición le indicamos qué transportista lleva su pedido.

• Si confirma el pedido un día laborable antes de las 14:00, lo preparamos ese mismo día.
• Si lo confirma después de las 14:00, en fin de semana o en festivo, lo preparamos el siguiente día laborable.
• La preparación lleva entre 0 y 1 día laborable.
• Nada más comprar le llega un email de confirmación. Cuando entregamos el paquete al transportista, recibe otro con el número de seguimiento.

3. Plazos de entrega y coste por destino

Destino	Tránsito	Total aproximado	Precio del envío
España (todo el territorio)	2–6 días laborables	2–7 días laborables	Gratuito
Unión Europea	5–7 días laborables	6–8 días laborables	Gratuito
Reino Unido	5–7 días laborables, sin contar el despacho de aduanas	6–8 días laborables	Gratuito

El tránsito empieza a contar cuando el pedido sale del almacén; el plazo total, cuando se confirma la compra. Solo cuentan los días de lunes a viernes, sin festivos nacionales ni locales. El transportista entrega a pie de calle, en la dirección que nos haya facilitado. Al recibir artículos voluminosos o frágiles (por ejemplo, inodoros, lavabos de cerámica o piedra y termos), revise el bulto antes de firmar la entrega; si no puede hacerlo, firme indicando «pendiente de revisar» y conserve el embalaje hasta comprobar el producto.

Empresas de transporte: los paquetes y los artículos de pequeño tamaño viajan con SEUR, GLS, Correos Express o DHL; los artículos voluminosos (por ejemplo, inodoros, lavabos o termos) y los envíos en palé, con Palibex o Palletways Iberia. El email de expedición indica cuál de ellos se encarga de su pedido.

4. Cuándo es gratis el envío

• Siempre: no cobramos el envío de ningún producto, a ninguna de las zonas indicadas y sea cual sea el importe.
• No hace falta llegar a un mínimo de compra ni usar cupones.
• Ninguna categoría de producto queda fuera.

Aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE): si compra un aparato eléctrico o electrónico, como un termo, una ducha eléctrica, un toallero eléctrico, una bomba o un inodoro inteligente, puede entregarnos el aparato usado equivalente para su correcta gestión, conforme al Real Decreto 110/2015 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. Contacte con nosotros y le indicaremos cómo hacerlo.

Impuestos y trámites de aduana. Canarias, Ceuta, Melilla y el Reino Unido quedan fuera del territorio aduanero y del IVA de la Unión Europea. Por eso, en los envíos a estos destinos el precio del producto no incluye aranceles, IVA o IGIC/IPSI de importación, gastos de despacho ni otras tasas locales: los paga el destinatario conforme a la normativa de su destino. El paso por la aduana puede retrasar la entrega. Nada de esto se aplica a los envíos a la España peninsular, Baleares y la Unión Europea.

5. Seguimiento y problemas en la entrega

• El número de seguimiento le llega por email en el momento en que el pedido sale del almacén.
• Si pasan más de 5 días laborables sin cambios en el seguimiento, avísenos en info@homiaro.com.
• Si el embalaje llega dañado, anótelo en el albarán del transportista y comuníquenoslo con fotografías en un plazo de 7 días naturales.

6. Métodos de pago

Se paga online, antes de que el pedido salga del almacén. Puede usar:

• Visa (crédito y débito)
• Mastercard (crédito y débito)
• American Express

Tras confirmar el pedido pasará a una pasarela de pago segura con certificación PCI DSS. Es posible que su banco le pida una verificación adicional con 3-D Secure. Los datos completos de su tarjeta no se guardan en nuestro sistema y no tenemos acceso a ellos. Si el pago no llega a completarse, el pedido se cancela de forma automática.

Durante la compra también se muestran los métodos disponibles. Pagar con tarjeta no tiene ningún recargo.

7. Precios, impuestos y facturación

• Los precios de la web están en euros (€) y llevan incluido el IVA español que corresponda.
• Antes de confirmar el pago verá el importe total.
• Al confirmarse el pedido le enviamos la factura por email de forma automática. Si la necesita a nombre de una empresa, díganoslo antes de comprar.

8. Datos de contacto

Razón social: AZULEJOS JAVIER FERNANDEZ SL
NIF: B78841210
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 7570, folio 65, sección 8.ª, hoja M-122475
Domicilio social: Calle de Nazaret, 12, 28941 Fuenlabrada (Madrid), España
Centro logístico (dirección de devoluciones): Calle de Nazaret, 12, 28941 Fuenlabrada (Madrid), España
Teléfono: +34 612 46 05 12
Correo electrónico: info@homiaro.com
Horario de atención: de lunes a viernes, 9:00–18:00 (CET/CEST, hora peninsular española)